Trong điều kiện thị trường căn hộ ngày càng sôi động như hiện nay, công tác quản lý vận hành nhà chung cư cũng được chú trọng và quan tâm nhiều hơn. Đặc biệt khi khách hàng tìm chọn đơn vị quản lý vận hành nhà chung cư đều quan tâm nhiều tới chất lượng công tác quản lý vận hành, uy tín thương hiệu của đơn vị quản lý.
Cùng tìm hiểu những chú ý của khách hàng khi chọn đơn vị quản lý nhà chung cư qua bài viết dưới đây.
Những “nỗi khổ” của đơn vị quản lý vận hành tòa nhà không phải ai cũng biết
Đi tìm hướng đi mới dành cho các công ty quản lý tòa nhà hiện nay
1. Đơn vị quản lý nhà chung cư phải có năng lực và tính chuyên nghiệp cao
Thường với những tòa nhà chung cư cần có đơn vị quản lý vận hành, ban quản lý đều cần phải có chuyên môn nghiệp vụ cao và có chất lượng dịch vụ quản lý vận hành tốt, chuyên nghiệp.
Năng lực của ban quản lý vận hành nhà chung cư có chuyên nghiệp hay không chính là yếu tố hàng đầu mà khách hàng thường cân nhắc khi chọn ban quản lý, trong đó ban quản lý phải đáp ứng được tiêu chuẩn về tính an toàn, an ninh cùng với những tiện ích đời sống tốt cho cư dân trong tòa nhà.
Có thể nói ban quản lý nhà chung cư là đơn vị phải có sự thấu hiểu và tạo dựng được môi trường sống thoải mái nhất có thể cho cư dân, tránh khỏi tình trạng phát sinh mâu thuẫn và tranh chấp chung cư trong quá trình quản lý vận hành tòa nhà.
Thường thì đơn vị quản lý vận hành nhà chung cư đều hoạt động theo hai hình thức :
+ Thứ nhất chính là ban quản lý nhà chung cư do chính chủ đầu tư thuê hoặc ủy nhiệm cho bên thứ ba quản lý vận hành, hình thức quản lý này đảm bảo được sự tiếp xúc và thấu hiểu giữa chủ đầu tư cùng với khách hàng, đảm bảo được sự hòa hợp nhất định giữa hai bên.
Tuy nhiên hình thức quản lý vận hành nhà chung cư này thường dễ khiến chủ đầu tư có thêm gánh nặng do không đủ nhân lực thực hiện công việc quản lý vận hành, đội ngũ nhân lực có chuyên môn chưa vững chắc và khó đáp ứng được những tình huống mang tính đặc thù.
Thậm chí khi tòa nhà chung cư phát sinh mâu thuẫn giữa chủ đầu tư cùng cư dân cũng khiến việc quản lý vận hành lâm bào tình trạng không minh bạch và rõ ràng, dễ phát sinh tranh chấp về lợi ích với cư dân.
+ Hình thức thứ hai chính là tòa nhà thuê một đơn vị quản lý vận hành nhà chung cư riêng chuyên trách công tác quản lý vận hành, giao phó toàn bộ các hoạt động vận hành hệ thống chung cư: từ dịch vụ bảo vệ nhà chung cư an toàn, dịch vụ vệ sinh tòa nhà sạch sẽ, bảo hành, bảo dưỡng, kiểm soát sự cố, các công tác đối nội, nối ngoại, chăm sóc khách hàng… cho một đơn vị chuyên trách, vừa tiết kiệm chi phí vừa xây dựng được quy trình quản lý một cách có hệ thống.
2. Đơn vị quản lý vận hành nhà chung cư phải được đào tạo bài bản
Để tòa nhà chung cư có thể vận hành hiệu quả thì đơn vị quản lý nhà chung cư cần phải được đào tạo bài bản với tính chuyên môn cao, có năng lực kỹ thuật tốt, có lập trường làm việc rõ ràng, minh bạch.
Không thể phủ nhận rằng các tòa nhà khi tìm chọn đơn vị quản lý vận hành đều chú ý nhiều hơn tới năng lực kỹ thuật của đội ngũ trong ban quản lý, điều này thể hiện rõ qua những chứng nhận quản lý vận hành của các thành viên trong ban quản lý.
Trong những tiêu chí đánh giá ban quản lý nhà chung cư thì ngoài năng lực tài chính thì năng lực kỹ thuật được thể hiện qua khả năng hiểu biết về vận hành hệ thống kỹ thuật tòa nhà, bảo trì hệ thống kỹ thuật tòa nhà hiệu quả, khả năng ứng dụng công nghệ trong quản lý (như hệ thống BMS quản lý tòa nhà thông minh,…), khai thác tài chính, quản lý thu chi nhà chung cư hiệu quả, có kỹ năng tổ chức bảo vệ, PCCC, kỹ năng quản lý rủi ro nhà chung cư hiệu quả, có kinh nghiệm liên quan đến nghiệp vụ doanh nghiệp, kỹ năng đề xuất giải pháp giảm chi để giảm giá dịch vụ.
Nhưng trên thực tế hiện nay việc chọn lựa một đơn vị quản lý vận hành nhà chung cư chuyên nghiệp theo đúng yêu cầu không hề dễ dàng, thậm chí ngày càng có nhiều đơn vị quản lý vận hành nổi lên khiến việc cạnh tranh trên thị trường quản lý nhà chung cư cũng càng khốc liệt.
Việc đấu thầu quản lý tòa nhà mặc dù mang lại thị trường cạnh tranh cho doanh nghiệp quản lý vận hành nhưng cũng ảnh hưởng không nhỏ tới lợi nhuận của ban quản lý.
Chính vì vậy để giải quyết tốt nan đề trên, đảm bảo công tác quản lý vận hành nhà chung cư diễn ra trơn tru và hiệu quả, không ít chủ đầu tư cùng đơn vị quản lý đã chọn sử dụng phần mềm quản lý tòa nhà Landsoft Control để nâng cao hiệu quả quản lý nhà chung cư, đảm bảo công tác quản lý tòa nhà diễn ra chặt chẽ và tối ưu, tăng cường công tác quản lý vận hành chuyên nghiệp nhất, từ đó đảm bảo được sự hài lòng của cư dân và khách hàng trong tòa nhà.
Liên hệ tới DIP Việt Nam ngay hôm nay để nhận được tư vấn quản trị doanh nghiệp, quản lý dự án chi tiết và nhanh chóng nhất !
Thông tin liên hệ qua hotline :
Sales Team – Hotline: 0909 437 699 – 0934 614 696
Tổng đài tư vấn, hỗ trợ dịch vụ 24/7: (028) 7106 9079
Hoặc truy cập trực tiếp tại website : https://dip.vn/ để được tư vấn nhanh chóng và kịp thời nhất.
