Thị trường quản lý vận hành chung cư hiện nay đang lâm vào tình trạng doanh nghiệp mọc lên ngày càng nhiều, cạnh tranh khốc liệt nhưng chất lượng quản lý vận hành vẫn chưa được đánh giá cao. Sự gia tăng chóng mặt của các dự án nhà chung cư khiến số lượng doanh nghiệp quản lý vận hành không ngừng bành trướng, nhưng chất lượng dịch vụ lại không thể theo kịp tiến độ quy mô.
Mặc dù hiện tại ngành quản lý vận hành tòa nhà đang là ngành nghề phát triển khá mạnh với hàng trăm công ty hoạt động, có hệ thống quy định rõ ràng. Nhưng trên thực tế giữa số lượng và chất lượng các công ty quản lý vận hành nhà chung cư vẫn còn có sự chênh lệch lớn.
Tìm hiểu những quy định mới về quản lý vận hành nhà chung cư bạn nên biết
Các tranh chấp thường gặp trong quản lý vận hành nhà chung cư
Góc khuất tình và lý trong quản lý vận hành chung cư
1. Số lượng doanh nghiệp quản lý vận hành không ngừng tăng cao
Kéo theo tốc độ đô thị hóa phát triển, số lượng các doanh nghiệp quản lý vận hành cũng không ngừng tăng cao nhằm đáp ứng đủ điều kiện quản lý vận hành chung cư trên thị trường. Khi số lượng nhà chung cư gia tăng theo từng năm thì hiển nhiên, số lượng các công ty quản lý vận hành nhà chung cư cũng tăng theo.
Trong đó điều kiện để thành lập các doanh nghiệp quản lý vận hành chung cư cũng đang mở rộng hơn đối với những doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực này. Dựa theo Thông tư số 02/2016/TT-BXD, để được hoạt động quản lý vận hành nhà chung cư, các công ty chỉ cần có đủ các điều kiện pháp nhân sau:
+ Doanh nghiệp được thành lập và hoạt động theo quy định của Luật Doanh Nghiệp hoặc Luật hợp tác xã, có chức năng quản lý bất động sản hoặc quản lý vận hành chung cư.
+ Doanh nghiệp có đầy đủ các phòng ban chuyên môn nghiệp vụ, gồm bảo vệ, kỹ thuật, an ninh tòa nhà, lễ tân, vệ sinh, môi trường, dịch vụ…
+ Thành viên trong ban giám đốc cùng các nhân sự tại các phòng ban phải có chuyên môn nghiệp vụ tương ứng với vị trí công việc.
Những doanh nghiệp đạt đủ các điều kiện trên đều có thể quản lý vận hành nhà chung cư theo đúng quy định.
Bởi yêu cầu với doanh nghiệp quản lý vận hành tương đối đơn giản, nên việc thành lập công ty quản lý vận hành chung cư cũng không hề khó khăn, dẫn tới số lượng các doanh nghiệp quản lý vận hành không ngừng bành trướng.
Nhưng ngược lại khi nhu cầu người dân không ngừng tăng cao, yêu cầu dịch vụ quản lý vận hành nhà chung cư là một hoạt động phức tạp, yêu cầu chuyên môn cao, điều này khiến chất lượng dịch vụ không thể đáp ứng được với nhu cầu của người dùng.
2. Chất lượng dịch vụ quản lý vận hành chung cư hiện tại vẫn chưa cao
Có thể nói, đối lập với số lượng các doanh nghiệp quản lý vận hành không ngừng bành trướng, chất lượng các dịch vụ quản lý vận hành chung cư trên thị trường hiện nay vẫn chưa cao, chưa thể đáp ứng được đúng yêu cầu của cư dân cùng khách hàng trong các tòa nhà.
Điều này được thể hiện rõ rệt qua những mâu thuẫn, tranh chấp chung cư ngày càng bùng nổ mạnh mẽ với quy mô lớn và phức tạp, sự bất đồng giữa ban quản lý tòa nhà cùng với cư dân không ngừng tăng cao và nhiều phản ánh trái chiều của cư dân về dịch vụ quản lý vận hành, những phản bác về chất lượng dịch vụ khác với cam kết của các đơn vị quản lý vận hành vẫn không ngừng tăng lên.
Trên thực tế nguyên nhân chính dẫn tới điều này cũng một phần do năng lực chuyên môn của nhiều đơn vị quản lý vận hành hiện nay còn tương đối yếu kém. Sự thiếu chuyên nghiệp của các đơn vị quản lý vận hành thể hiện rõ trong vấn đề quản lý thu chi, bất đồng trong vấn đề liên quan tới phí bảo trì, thất thoát tài sản, , quản lý rủi ro nhà chung cư chưa tốt dẫn đến xử lý các sự cố khẩn cấp trong nhà chung cư kém hiệu quả, …
Bên cạnh đó, tuy rằng đã được “luật hóa” trong những năm gần đây, nhưng hệ thống quy định, pháp luật liên quan đến quản lý vận hành nhà chung cư vẫn chưa đủ chi tiết. Ngoài ra, sự tham gia của các cơ quan, chính quyền địa phương và nhà nước đối với công tác quản lý vận hành nhà chung cư không mấy hiệu quả, đặc biệt trong quá trình kiểm tra, giám sát hoạt động của các đơn vị quản lý vận hành nhà chung cư.
Vì vậy để giải quyết tình trạng này, doanh nghiệp quản lý vận hành cần có giải pháp nâng cao năng lực cho ban quản lý nhà chung cư, tối ưu dịch vụ quản lý vận hành nhằm đáp ứng được đầy đủ những yêu cầu và mong muốn của cư dân cùng khách hàng.
Để làm được điều này doanh nghiệp cần tích cực ứng dụng các nền tảng công nghệ hiện đại như phần mềm Landsoft Control vào quản lý vận hành, tối ưu dịch vụ và nâng cao uy tín thương hiệu, tăng cường sự hài lòng của cư dân và khách hàng tốt hơn.
Liên hệ tới DIP Việt Nam ngay hôm nay để nhận được tư vấn quản trị doanh nghiệp, quản lý dự án chi tiết và nhanh chóng nhất !
Thông tin liên hệ qua hotline :
Sales Team – Hotline: 0909 437 699 – 0934 614 696
Tổng đài tư vấn, hỗ trợ dịch vụ 24/7: (028) 7106 9079
Hoặc truy cập trực tiếp tại website : https://dip.vn/ để được tư vấn nhanh chóng và kịp thời nhất.
